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  • O valor das compras não é devolvido, exceto em caso de tara ou dano. Nesses casos, uma vez aprovada a devolução, você receberá o valor da mesma forma que fez sua compra, por meio de um reembolso processado pelo PayPal ou um reembolso no seu cartão de crédito.
  • É imprescindível que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de uso, caso contrário não poderá ser efetuada nenhuma troca ou devolução.
  • No caso de o produto apresentar defeito ou apresentar algum defeito, o CLIENTE deverá entrar em contato com a ADAMINA em até 72 horas após o recebimento do pedido em info@adamina.es 
  • É imprescindível que o produto, seus acessórios e documentação que o acompanha estejam em perfeitas condições e contidos em sua embalagem original. É sua responsabilidade embalar adequadamente o produto para evitar possíveis danos durante o transporte.
  • Assim que recebermos o envio de devolução, nossa equipe verificará se tudo está nas mesmas condições em que foi enviado e a alteração será feita.
  • Assim que sua alteração for aprovada pela nossa equipe de Atendimento ao Cliente, você receberá o novo e-mail com instruções para entregar o item que você vai alterar ao correio no momento da entrega.
  • As despesas associadas às alterações serão sempre suportadas pelo comprador. O custo da alteração será de (3,95€) e deverá ser pago por transferência bancária ou PayPal antes de a efetuar.
  • Não serão aceitas alterações ou devoluções de itens com postagem devida.

Para processar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail info@adamina.es

 

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