Alterações e devoluções
- Só é possível trocar um artigo por outro de valor igual ou superior mediante o pagamento da diferença de preço, ou alterações de tamanhos, no prazo de 30 dias corridos após a receção do email de confirmação da encomenda.
- O valor das compras não é devolvido, exceto em caso de tara ou dano. Nesses casos, uma vez aprovada a devolução, você receberá o valor da mesma forma que fez sua compra, por meio de um reembolso processado pelo PayPal ou um reembolso no seu cartão de crédito.
- É imprescindível que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de uso, caso contrário não poderá ser efetuada nenhuma troca ou devolução.
- No caso de o produto apresentar defeito ou apresentar algum defeito, o CLIENTE deverá entrar em contato com a ADAMINA em até 72 horas após o recebimento do pedido em info@adamina.es
- É imprescindível que o produto, seus acessórios e documentação que o acompanha estejam em perfeitas condições e contidos em sua embalagem original. É sua responsabilidade embalar adequadamente o produto para evitar possíveis danos durante o transporte.
- Assim que recebermos o envio de devolução, nossa equipe verificará se tudo está nas mesmas condições em que foi enviado e a alteração será feita.
- Assim que sua alteração for aprovada pela nossa equipe de Atendimento ao Cliente, você receberá o novo e-mail com instruções para entregar o item que você vai alterar ao correio no momento da entrega.
- As despesas associadas às alterações serão sempre suportadas pelo comprador. O custo da alteração será de (3,95€) e deverá ser pago por transferência bancária ou PayPal antes de a efetuar.
- Não serão aceitas alterações ou devoluções de itens com postagem devida.
Para processar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail info@adamina.es